sâmbătă, 13 noiembrie 2010

De ce in tara asta nimic nu functioneaza...

40 de minute din viata mea pierdute, ca cineva sa-mi raspunda la un telefon...Suna ciudat..Dar atat am stat, ca o persoana sa-mi preia apelul de la Vodafone...Stiam ca suntem in 2010, dar am ajuns la concluzia ca mai avem multe de schimbat...Daca nu schimbam ceva, in sensul de a fi mult mai profesionisti, de a fi mult mai eficienti, sau sa ne schimam noi mentalitatea, nimic nu va functiona cum trebuie...Asa ca, nu mai are rost sa ne plangem atata timp cat, nu facem nimic pentru ca lucrurile sa functioneze cu adevarat. Practic, am pierdut 40 de minute pentru a afla un amarat de cod PUK pentru telefonul mamei:(( Urmatoarea intrebare care mi-a venit in minte: de ce nu sunt mai multi operatori care sa te ajute atunci cand ai nevoie? Sunt ditamai compania, nu o firma de apartament...Ar trebui sa-si respecte clientii mult mai bine...Din punctul meu de vedere, nu le pasa de clienti...Acum imi dau seama de ce clientii opteaza catre alti operatori de telefonie mobila...


Asa ca, daca veti avea vreodata probleme, inarmati-va cu nervi de otel si asteptati...cineva va va raspunde la *222....dupa vreo trei sferturi de ora...

4 comentarii:

  1. Eu am aşteptat până s-a descărcat telefonul...adică...vreo 65 de minute....

    RăspundețiȘtergere
  2. @catalin ai avut rabdare, nu gluma:)

    RăspundețiȘtergere
  3. Nu doar la Vodafone se intampla chestia asta...ce sa zic,cum ne-am obisnuit:traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul:)

    RăspundețiȘtergere
  4. @dream din pacate, da...Dar am putea sa fim mai profesionisti, totusi...

    RăspundețiȘtergere